En EMYCA preparamos cada producto con dedicación, intención y amor. Queremos que tu experiencia sea lo más armoniosa posible ✨
📦 Envíos
* Una vez entregado el pedido a la empresa de envíos, recibirás la información de seguimiento correspondiente.
* Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de transporte y pueden variar por factores externos (alta demanda, condiciones climáticas u otros).
💛 Importante:
EMYCA no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de envíos, pero siempre estaremos disponibles para ayudarte con el seguimiento de tu pedido.
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🌸 Retrasos en la entrega
Si tu pedido presenta un atraso:
* Puedes escribirnos y con gusto realizaremos el seguimiento correspondiente.
* Te mantendremos informada/o sobre el estado de tu envío.
✨ Nuestro compromiso es acompañarte durante todo el proceso.
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🔄 Cambios y devoluciones
* Debido a la naturaleza de nuestros productos (uso personal y bienestar), no realizamos devoluciones de dinero por retrasos en la entrega cuando el pedido ya ha sido despachado.
* Si deseas solicitar un cambio o devolución, este podrá evaluarse una vez recibido el producto, siempre que se encuentre sin uso, en perfecto estado y en su empaque original.
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🌿 Productos dañados o error en el pedido
Si recibes tu pedido con algún inconveniente:
* Escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
* Adjunta fotos del producto
💛 Evaluaremos tu caso y te daremos una solución (reposición o cambio).
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✨ Compromiso EMYCA
Nuestro propósito es que cada producto llegue a ti como una experiencia de bienestar y cuidado.
Si algo no sale como esperabas, estaremos aquí para escucharte y buscar una solución contigo.
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